澳洲 ADHD 工作場所支援：如何要求有幫助的合理調整

Bandai Choi
Clinical Psychologist | Board-approved supervisor
Breathe-n-Smile Psychology，Essendon North、Footscray 及遙距服務

了解澳洲法例下的工作權益

簡單答案：根據《2009 年公平工作法》（Fair Work Act 2009）和《1992 年殘疾歧視法》（Disability Discrimination Act 1992），對於符合條件、患有殘疾或健康狀況的僱員，澳洲僱主有責任考慮合理調整，前提是有關調整不會造成不合理困難（unjustifiable hardship）。

Fair Work Ombudsman 的資料指出，殘疾人士或患有長期健康狀況的僱員，有權要求彈性工作安排。在澳洲的殘疾歧視框架下，ADHD 被視為一種會影響日常功能的神經發展狀況。

當調整能夠協助僱員履行其固有職務要求（inherent requirements），而又不會為僱主帶來不合理的財政或營運負擔時，這些調整通常會被視為「合理」。

真正有幫助的實際工作調整

有效的 ADHD 工作支援不一定需要大幅度改變工作模式。重點是處理與工作記憶、專注和感官調節（sensory regulation）有關的阻力。

常見例子包括：

• 溝通及工作結構：口頭指示後收到書面電郵摘要，或把大型項目拆分成清晰的階段性截止日期。
• 感官及環境：獲准佩戴降噪耳機、坐在遠離人流密集辦公區的位置，或安排安靜的專注時段。
• 工作時間彈性：錯開上班和下班時間，以配合個人專注力較佳的時段；或在需要高度專注的工作上採用在家工作安排。

要求支援：是否需要披露診斷？

不少 ADHD 成年人都會擔心，自己是否必須向人力資源部門或經理透露診斷。你可以用以下兩種方式處理工作支援要求：

• 以工作功能為本的要求（不說明診斷）：直接向經理提出具體的工作流程需要，例如：「如果項目目標以書面列明，我通常能夠發揮得更好。」這種做法不需要醫療證明。
• 正式工作調整（披露診斷）：提供由普通科醫生、精神科醫生或臨床心理學家撰寫的摘要報告，以按照人力資源政策申請正式的彈性工作安排。

臨床提示：除非你是根據殘疾法例或安全要求申請正式調整，否則法律通常不要求你披露醫療細節。

要求工作支援的實際下一步

準備工作調整要求的清單

• 找出工作中的阻力：記下哪些具體情況最容易令你在工作時感到專注或執行功能吃力。
• 把問題配對解決方法：為每項困難配上一個實際調整，例如噪音干擾 → 降噪耳機。
• 安排有結構的會面：與主管討論你希望作出的調整，並說明這些安排如何支援你的工作表現。

澳洲 ADHD 工作常見問題

僱主可以拒絕 ADHD 工作調整要求嗎？

根據《公平工作法》，僱主只有在有合理商業理由的情況下，才可以拒絕要求。如果要求被拒絕，僱主應該與你討論其他可行方案。

心理學家報告如何協助工作安排？

全面的成人 ADHD 評估報告會說明你具體的執行功能狀況，並為人力資源部門提供清晰、以證據為本的工作建議。

延伸閱讀及實用指南

• 墨爾本成人 ADHD 評估 – 了解評估如何釐清執行功能和日常支援需要。
• ADHD：為甚麼噪音有時反而有助專注？ – 了解感官輸入、專注工具和工作場所刺激的實用策略。
• 成人 ADHD 評估流程：你可以期待甚麼？ – 了解在維多利亞州取得全面診斷報告的步驟。