私隱及保密

私隱政策

Breathe-n-Smile Psychology 尊重你的私隱，並審慎處理個人資料及健康資料。本政策說明當你聯絡診所、預約、接受治療或評估，或使用本網站時，資料可能如何被收集、使用、儲存、披露、查閱及更正。

最後更新：2026 年 7 月 18 日

重要提示

本網站並不作緊急或危機聯絡用途。如你有即時危險，請致電 000。如你在澳洲需要危機支援，請致電 Lifeline 13 11 14。

除非已安排安全程序，請避免透過一般網站表格、電郵或訊息平台傳送詳細病史、創傷經歷、診斷報告或敏感健康文件。

本政策適用於 Breathe-n-Smile Psychology，以及聯絡、查詢、預約、到診或獲轉介至本診所的人士，包括來訪者、準來訪者、在適用情況下的家長或照顧者、家庭醫生、精神科醫生、支援協調員、復康顧問、個案經理及其他轉介人士。

Breathe-n-Smile Psychology 於 Essendon North、Footscray 提供服務，並在合適情況下提供視像會面。

診所可能收集回覆查詢、管理預約、提供心理服務、協調照顧、處理收費，以及履行專業、道德和法律責任所需的個人資料及健康資料。

當你填寫表格、電郵或傳訊診所、預約、出席會面、完成初步接觸或評估文件，或以電話聯絡診所時，資料可能直接向你收集。

在合適情況下，資料亦可能來自其他人士或機構，例如家庭醫生、精神科醫生、支援協調員、保險公司、計劃管理人、復康顧問、學校、工作場所或其他治療專業人士。

資料會為提供及管理心理服務的目的而收集、使用及持有，包括：

Breathe-n-Smile Psychology 會以保密方式處理臨床資料。資料只會在合適、獲准或必須時披露，包括：

網站可能包含聯絡表格、預約連結、WhatsApp 連結、嵌入式地圖、分析工具及其他第三方服務。這些服務可按其本身私隱做法收集或處理技術資料。

一般電郵、網站表格及訊息平台未必適合傳送詳細臨床資料。除非已安排更安全的初步接觸或文件分享程序，請只用於簡短行政查詢。

視像會面可能使用安全視像或通訊工具。建議你盡可能在有私隱及網絡穩定的空間出席視像會面。

網站可能使用 Cookie、分析及類似技術，以了解網站流量、改善頁面、保護網站及衡量查詢或預約活動。你可透過瀏覽器設定管理 Cookie。更多資料請參閱 Cookie 政策頁面。

診所會採取合理步驟，保護個人資料及健康資料免受誤用、干擾、遺失、未經授權查閱、修改或披露，包括行政、技術及實體保護措施。

任何電子通訊或儲存系統都不能保證完全安全。除非已安排安全程序，請避免透過一般網站訊息傳送敏感臨床文件。

部分用於網站寄存、分析、電郵、預約、視像會面、地圖、付款或診所管理的第三方科技服務提供者，可能在澳洲境外儲存或處理資料。使用第三方服務時，診所會盡量選擇適合用途的服務，並把資料分享限於合理所需的範圍。

你可要求查閱診所持有的個人資料，或如你認為資料不準確、不完整或過時，可要求更正。申請會按適用私隱法、專業責任及臨床紀錄保存要求考慮。

如要提出申請，請聯絡 reception@breathe-n-smile.com。

如你有私隱問題或疑慮，請先聯絡診所，讓我們檢視並回覆。

如你的疑慮未獲解決，可聯絡澳洲資訊專員辦公室（Office of the Australian Information Commissioner），了解私隱權利及投訴資料。

本私隱政策可能不時更新，以反映診所流程、網站工具、法律要求或私隱指引的變更。最新版本將於本頁提供。